Handelsbetingelser

Nicole Mørck
Frydenlund 347
7120 Vejle Øst
CVR 45113833
kontakt@nicolemorck.dk

Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 procent moms. Der er ingen skjulte gebyrer. Fragt lægges oveni og fremgår tydeligt, inden du gennemfører dit køb.

Jeg forbeholder mig ret til at ændre priser. Prisen på din ordre er den, der stod på det tidspunkt, hvor du bestilte.

Du kan betale med MobilePay, Visa og Mastercard.

Beløbet bliver først trukket på din konto, når din ordre sendes. Frem til da er beløbet kun reserveret.

Jeg sender med DAO til din postkasse i hele Danmark. Jeg sender ikke til udlandet.

Fragt koster 59 kr for én bog og 79 kr, hvis pakken vejer over 1 kg, for eksempel ved to bøger eller bogpakken.

Jeg pakker og sender selv, og du har typisk din bog inden for 3 til 5 hverdage. Har du bestilt en personlig hilsen, går der et par dage ekstra, fordi jeg skriver den i hånden.

Jeg leverer så hurtigt jeg kan, men jeg kan ikke garantere et præcist tidspunkt, når pakken først er afleveret til DAO.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Vil du fortryde, skal du give mig besked på kontakt@nicolemorck.dk inden fristen udløber. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på denne side, men du behøver ikke.

Du skal sende bogen retur senest 14 dage efter, at du har givet mig besked. Du betaler selv returfragten.

Bogen skal være i væsentlig samme stand som da du modtog den. Du må gerne have bladret i den, som du ville have gjort i en boghandel, men er den beskadiget eller tydeligt brugt, kan jeg trække et beløb fra i refusionen svarende til værdiforringelsen.

Returadresse:
Nicole Mørck
Frydenlund 347
7120 Vejle Øst

Jeg refunderer dit beløb, inklusive den oprindelige fragt, senest 14 dage efter jeg har modtaget din besked. Jeg kan dog holde beløbet tilbage, indtil jeg har modtaget bogen retur, eller du har dokumenteret at have sendt den. Pengene sendes tilbage til det betalingsmiddel, du brugte.

Bestiller du en personlig hilsen i bogen, skriver jeg den i hånden til dig eller den, du giver den til. Bogen er dermed fremstillet efter dine specifikationer og har et tydeligt personligt præg.

Derfor gælder fortrydelsesretten ikke for bøger med personlig hilsen. Det følger af forbrugeraftaleloven.

Du skal aktivt sætte et flueben ved dette, inden du kan lægge bogen i kurven, så du er klar over det, inden du køber.

Din reklamationsret gælder stadig, hvis der er noget galt med bogen.

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl eller mangel ved bogen, skal du give mig besked inden for rimelig tid, efter du har opdaget den. Giver du besked inden for to måneder, er det altid rimeligt.

Er reklamationen berettiget, får du enten en ny bog, pengene tilbage eller et afslag i prisen. Jeg betaler returfragten ved berettigede reklamationer.

Reklamationsretten dækker ikke skader, du selv har forårsaget.

Skriv til kontakt@nicolemorck.dk med en beskrivelse af problemet og gerne et billede.

Er du ikke tilfreds, så skriv endelig til mig først på kontakt@nicolemorck.dk. Langt de fleste ting kan vi løse mellem os.

Kan vi ikke blive enige, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Der er et gebyr forbundet med at klage, og der er et minimumsbeløb for, hvor lille en sag må være.

Når du handler hos mig, behandler jeg dine personoplysninger. Læs hvordan i min privatlivspolitik.